Возврат товара

Возврат и обмен товара в Днепре

Интернет-магазин КУБ в Днепре предлагает удобные условия возврата и обмена товара. Если по какой-либо причине приобретенный материал вам не подошел, у вас есть 14 рабочих дней для его возвращения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Алгоритм возврата товара

1. Общение с менеджером
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону, по которому оформляли заказ, и сообщите, какой товар и в каком количестве хотите вернуть.

2. Возможен ли возврат?

Менеджер проверит:

✅ Не относится ли к списку невозвращенных категорий.
✅ Вложитесь ли вы в разрешенный срок возврата.

3. Оформление документации

Если возврат возможен:

• Менеджер готовит обратную накладную.
• Вам отправляется номер накладной и адрес для возврата.

4. Доставка товара на склад

Вы самостоятельно привозите товар по указанному адресу.

5. Получение средств

После проверки возвращенного товара деньги будут возвращены в течение 3-5 рабочих дней.

Важные условия возвращения в Днепре

✅ Товар должен быть в идеальном состоянии – без повреждений, в заводской упаковке.
✅ Обязательно предоставляется чек об оплате.
✅ Товар возвращается не позднее 14 рабочих дней после покупки.
✅ Не подлежат возврату товары, изготовленные по заказу или с индивидуальными параметрами.

Какие товары возврату не подлежат?

В соответствии с законодательством нельзя вернуть товары, которые производились или нарезались под индивидуальные параметры:

• Строительные материалы по индивидуальным размерам

Стекло и зеркала под нарезку
Листы гипсокартона, фанеры, OSB, раскроены под заказ
Металлопрокатные изделия нестандартного формата

• Материалы, отмеряемые на метраж

Кабельно-проводниковая продукция
Линолеум, ковролин и рулонные покрытия
Трубы из ПВХ, металлопластика, меди

• Изготовляемые индивидуально товары

Двери и окна нестандартных размеров
Мебельные фасады, изготовленные под заказ

• Строительные смеси и краски

Цветные краски и штукатурки
Лаки и грунтовки, смешанные по индивидуальным параметрам

• Декоративные и бетонные изделия

Кованые ограждения, балясины, перила
Декоративные панели, лепнина
Бетонные блоки и плиты мощения нестандартных размеров

Как понять, индивидуальный ли товар?

• Спросите у менеджера перед покупкой, возможен ли возврат.
• Если товар производится, нарезается или смешивается по заказу, его вернуть нельзя.

Важно! Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Если условия вас не устраивают – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете легко и без проблем вернуть или обменять товар в КУБ Днепр!